物业个人工作总结范文

 时间:2020-08-04  贡献者:zuofanwen.com

导读:2017年上半年物业管理员个人工作总结范文.doc,物业个人工作总结范文【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方 面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否

2017年上半年物业管理员个人工作总结范文.doc
2017年上半年物业管理员个人工作总结范文.doc

物业个人工作总结范文【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方 面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的 客观性和全面性。

本篇文章是 WTT 为您整理的《物业个人工作总结范文》,供大家阅读。

一、基础服务 1、配合春节在园区的值班工作,值班的 13 天中,让我进一步感受了 XX 园这个大家 庭的温暖。

看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。

值班期间,园区揽秀苑组团门岗前 方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工 作及维修情况汇报工作,最长历时 11 小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。

2、配合公司对 8S 管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、 上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改 工作联系函,与 XX 湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理:严格按照档案管理规定。

尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便, 各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于 11 月 1 日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施 工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。

二、园区生活服务 1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送 于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动提供血压测量服务;发 送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。

4、对 2019 年 X 月至 X 月的园区生活服务开展情况进行了统计,在学习单项服务跟 进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,计划在 2020 年 做出如下提升自我的事项: 1、在 2020 年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,责任与义务随之而至,但在团队

凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作, 使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发 挥员工的集体作用,进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际情况,可以更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理 问题的方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习。

5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局 的把控能力做好扎实的基础。

7、加强组织协调及处理突发事件的能力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在 XX 工作的日子里,深感 XX 能挖掘我的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自己 的发展方向,保持这份工作热情勇往直前! 物业个人工作总结篇二 回首即将过去的 20XX 年,我的工作同样经历着不平凡。

X 月份,带着朴实的情绪回到 了 XX。

开始了一段新环境的里程,工作资料包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更 多的发奋去学习和挑战。

几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。

岁末,每个人都 就应梳理过去、筹划未来。

此刻,就将自己一年来的工作总结如下: 一、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、 设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。

催缴管理费及小区公 共设施设备问题项目的整改时管理处 2019 年度的主要工作。

结合实际,在进一步了解掌握 服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经 顺利完成。

二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,应对繁杂琐碎的超多事务性 工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率。

主要做好以下两方面的 工作:一是资料录入和文档编排工作。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞 好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。

二十档案管理工作。