2019年物业经理个人述职报告

 时间:2020-08-08  贡献者:zuofanwen.com

导读:试用期物业经理述职报告.doc,2019 年物业经理个人述职报告xx 年是我担任物业公司经理的第一年,面对这个陌生的岗位, 虽然最初有些信心不足,但很快调整了心态,迅速投入到工作中,并 通过不断学习和努力

试用期物业经理述职报告.doc
试用期物业经理述职报告.doc

2019 年物业经理个人述职报告xx 年是我担任物业公司经理的第一年,面对这个陌生的岗位, 虽然最初有些信心不足,但很快调整了心态,迅速投入到工作中,并 通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、 思想、工作及廉洁自律情况述职如下:一、工作方面: 按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不 断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标。

”的工作思路,重 点开展了以下几方面工作: 1、建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能 力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的 规范化工作,以更好地为经营工作服务。

在对集团公司下达的各项经 济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分 析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》,规范 公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核 算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入 制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期 成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并 颁布了《计量及统计工作规程》,将公司各项计量及相关统计工作纳 入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动

向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。

本年度 责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管 理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面 梳理,对存在问题进行了排查。

严查不合规住房,规范外租房管理, 全年共收回不合规用房 220 平米,解决了原粮站长达 XX 年占有 25 楼 的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析 并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得 以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并 有望得到解决。

3、以集团公司利益为重,坚持原则,加强各项费用的回收工作, 确保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工 作来抓。

针对历史欠费多,账龄长,当期费用回收周期长等问题,一 方面完善内部台帐,改进工作流程,运用科学的管理手段缩短费用回 收周期。

另一方面对收费对象进行归类划分,以平房及未出售楼房为 重点,针对长期欠费户,加大催缴力度,对收费标准进行了重新明确, 坚持原则,不徇私情,对所有欠费户一视同仁,对住户进行耐心的解 释,充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约,加大历史欠费 回收力度,当期费用回收情况况良好,为实现年度责任目标奠定了坚 实基础。

4、科学管理,深入挖潜,强化成本意识,严格成本控制,减少 跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理,最大限度地减 少跑、冒、滴、漏。

建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况 发现问题,主动征求住户意见,以便及时地消除管理盲区;进一步加 大查窃电力度,提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩 的激励机制,收到了良好效果,使供暖成本较上一采暖季降低近 20 万元;优化岗位设置,合理核定工作量,压缩临时用工,改进和优化 工作流程,实现岗位间、部门间的协调配合,降低了人力成本和工作 衔接成本;提高全员节支意识,对公司办公区、执勤点均实行单独计 量,限额使用;严格执行费用使用审批制,努力降低管理费支出;对电 建社区“长流水”的公共厕所进行了改造,仅此一项每年可节约水费 1.5 万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质,增强员工服务意识和法律 意识。

加强员工业务培训和学习,强化职工服务意识,重点学习了新《物 业管理条例》和《物权法》等相关法规,向每名员工发放了学习资料, 并以考试的形式,及时检验了学习效果。

参加过省公司培训班后,及 时开展了分享交流活动,就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结 合公司实际与职工进行交流。

通过学习提高,为新楼的前期介入管理 做好思想和技能的准备。

进一步夯实管理基础,在全公司范围内开展 “基础管理检查评比”工作,针对各部门的工作职责和工作范围,结

合当前工作存在的问题,制定考评细则,并逐一对照检查及时整改, 以达到提高管理水平的目的。

6、精神文明建设取得成效,公司内部和谐稳定,安全管理体系 处于良好的运行状态,治安状况良好。

针对物业公司的实际工作岗位特点情况,开展了“金点子”合理 化建议活动,激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组 建设,按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求,积极开展创建 活动;关心员工身心健康,活跃员工生活,坚持开展羽毛球健身活动。

今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、 聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好 成绩,并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。

办公区及社区管理秩序良好,无较大不稳定事件发生,消防等项 安全工作有序开展,未发生重大治安案件。

二、学习方面: 参加了省公司举办的主题为“转变观念,提升能力”的科级干部 培训班,系统学习了多门理论和应用学科,通过为期近一个月的学习, 使我受益匪浅。

使我对团队建设有了新的认识,学到了很多经验和方 法;使我的复命意识和危机意识大大增强;使我更新了观念,开阔了视 野,进一步增强了创新意识。

参加了集团公司举办的党员培训班,回顾了党的历史,认真学习 了党在不同历史时期的重要理论,对《社会主义核心价值体系》进行