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商业计划书

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锦州四海商舟网络科技有限公司商业计划书商业计划书项目名称: 项目单位: 地址: 电话: 传真: 电子邮件: 联系人: 锦州四海商舟网络科技有限公司 年 月 日目录第一章:摘要 1.1 网络时代的消费者心理变化„„„„„„„页 1.2 现代网络消费的不足„„„„„„„„„„„„„页 1.3 公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 1.4 市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 1.5 项目介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 1.6 竞争性分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 1.7 竞争策略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 1.8 财务分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 第二章:项目介绍 2.1 项目背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.1.1 网络时代的消费者心理„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.1.2 电子商务发展态势„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.1.3 商城网项目的产生„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.1.4 项目特色„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页1

锦州四海商舟网络科技有限公司 2.2 项目流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.2.1“我是店主”„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.2.2“我是顾客”„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.2.3 公司组织架构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.2.4 人力资源开发„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.2.5 客户开发与维护„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.2.6 技术分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.3 盈利模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.3.1 盈利模式分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.3.2 盈利模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 2.3.3 预期首年收益„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 第三章:市场分析 3.1 市场需求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 3.1.1 从电子商务的大环境来看„„„„„„„„„„„„„„„页 3.1.2 从电子商务市场的消费主体来看„„„„„„„„„„„„页 3.1.3 从服务类电子商务市场本身来看„„„„„„„„„„„„页 3.2 市场细分„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 3.3 目标市场选择„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 3.4 市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 第四章:竞争战略 4.1 SWOT 分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 4.2 竞争对手分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 4.2.1 口碑网„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 4.2.2 客集类„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 4.2.3 郑州分类信息网„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 4.2.4 郑州商铺网„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 4.3 总体战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 4.4 融资战略„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 第五章:营销策略 5.1 市场调研„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 5.2 宣传推广„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 5.2.1 概念营销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 5.2.2 关系营销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 5.2.3 服务营销„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 第六章:财务分析 6.1 股本结构和规模„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 6.2 资金来源与运用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 6.3 投资收益与风险分析„„„„„„„„„„„„„„„„ 页 6.4 投资净现值分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 6.5 投资回收期„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 6.6 财务分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 6.6.1 收益表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 6.6.2 会计报表分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 6.6.3 比率及趋势分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页2商业计划书

锦州四海商舟网络科技有限公司商业计划书6.6.4 预计销售趋势分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 6.7 风险资本的退出„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 附录:附一„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 附二:调查问卷„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 附三:员工手册„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 鸣谢„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„页 第一章 摘要 1.1 网络时代的消费者心理变化 网络时代的到来正在改变着人们的生活,也改变了消费者的心理变化,根据中国互联网 络信息中心发布的 《中国互联网络发展状况统计报告》 的调查数据表明现今电子商务中消费 心理的变化趋势和特征主要有以下几种:越来越追求方便、快捷的消费心理;对购买方式个 性化的需求日益增多;对购物乐趣的追求逐步加大。

1.2 现代网络消费的不足 传统电子商务交易平台只是为消费者和商家搭建了一个平台,而没有真正将消费者和商 家的利益放在第一位,如产品安全性得不到保障、产品质量售后及厂商信用的不到保障、付 款存在安全隐患、 送货渠道不顺畅、 部分信息不真实等问题在当今电子商务中发展中已经充 分暴露,并成为制约传统电子商务发展的屏障!随着人们生活节奏的不断加快,日益个性化 的网络购物需求决定了消费者在体验到网上购买便利性的同时, 对网络交易平台的安全性和 趣味性提出了更高的要求! 我们公司为了解决传统电子商务的不足与消费者的个性化需求之 间的矛盾, 商我们计划为顾客创建一个特色鲜明的区域性同城购物网站, 着力于为消费者提 供个性化的社区式网络服务,并致力于打造一个集“网上逛街,线下购物”为一体的新型电 子商务交易平台 1.3 公司简介 锦州四海商舟网络科技有限公司, 是国内领先的电子商务系统提供商, 长期专注电子商务系 统的研发,旗下品牌“网搜全城”,产品包括:网上商城系统,手机商城系统,微信商城系 统。

采用“云计算”架构及“可视化编辑”后台,适合中小企业及个人快速搭建个性化网上 商城。

网搜全城系统对每一位商家的需求与建议不断进行改进, 不仅设计了人性化的网店管理系统 帮助商家快速上手,还根据中国人的购物习惯改进了购物流程,实现更好的用户购物体验。

经过近两年的发展, 研发出具有自主知识产权的网搜全城电子商务智能建站系统。

网搜全城 电子商务系统无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和 SEO 优化等方面 都居国内同类产品领先地位。

1.3.1 网搜全城电子商务系统的主要优势: 一、系统采用”云计算“架构,保证了系统的访问速度及数据安全性。

二、独有可视化编辑后台,让您跨过技术门槛快速搭建属于自己品牌网上商城。

三、海量模板随意更换,让您轻松拥有像京东、苏宁、凡客一样的商城网站。

四、8×24 种配色方案,多种边框风格,产品、图片等模块可自由摆放、任意布局。

五、可以为每一个商品单独建立促销页面,满足您的新品推荐、节假日促销等需求。

六、直降、满减、团购、秒杀、购物卡、折扣卡、短信通知、数据报表等营销功能应有尽有。

七、针对各大搜索引擎进行深度 SEO 优化,快速提升商城排名,让更多用户主动上门。

八、技术团队优势:有一支 12 年的电子商务网站建设开发经验的资深技术支持团队。

公司 成员来自于五湖四海,同时我们也是一支充满激情和梦想的 80 后团队。

我们提供专业、快 速、便捷、优质的的售前和售后服务。

渠道商务合作:我们与业界数家优秀公司建立了战略3

锦州四海商舟网络科技有限公司商业计划书联盟关系,包括支付宝、淘宝开放平台、京东平台等,我们始终相信真诚相待和专业服务是 双方合作共赢的基石。

1.3.2 公司运营方式 利用锦州市政府亲力打造电子商务平台资源, 配合学生的专业优势, 组成一个知识结构合理 的创业团队,挖掘“商城”锦州市的商业资源,以“最大限度地方便消费者”为服务宗旨, 力图为顾客搭建一个方便快捷的同城购物平台。

公司运营首先将现实店铺转化为虚拟的网络 商铺,然后由电子导购引导现实消费,从而实现“先网上逛街,再现实购物”的目标! 1.3.3 公司的目标客户 直接消费群:经常上网且追求时尚消费和个性消费的都市青年、在校学生、都市白领、家庭 主妇。

目标商铺: 锦州市区各大交通要道和专业市场以及中心商务区实际存在的特色店铺 (特色小 吃店、另类休闲吧、特色养生馆、XX 火锅城、精品首饰店等)、专业店铺(服装、酒店、 灯饰、电话充值、公交卡充值等)、专业市场(XX 手机专卖、书店、XX 数码广场、XX 批发 市场等)。

1.3.4 公司愿景 经过 1-2 年,打造成一个同城垄断性的购物体验购物平台 1.3.5 公司理念 打造亲民的,本土化的,有特色的,丰富的同城购物平台 1.3.6 公司使命 “最大程度地方便消费者” 是我们公司的使命, 公司的每位成员都要以如何方便消费者生活 的角度来思考问题。

在公司发展的任何一个阶段都要以此为使命不动摇。

1.4 市场分析 电子商务环境 2007 年中国电子商务交易额突破 13000 亿元。

2004 年的时候,中国大约有 400 万网商,现 在网商的数量已经超过 3000 万。

同时,电子商务的交易规模持续上升,企业网商的网上交 易额从 2005 年的 9.85%,增长为现在的 16.62%。

B2C 市场环境 根据艾瑞最新推出的《2007-2008 年中国网络购物市场趋势预测报告》数据,08 年中国网络 购物交易规模将实现 125.1%的高速增长,达到 1263 亿元,未来几年网购市场将持续保持快 速的增长趋势,2011 年有望达到 5690 亿元。

锦州市市场环境分析 目前锦州的事的商业环境相对比较集中的是线下的商超模式, 和个体业者独立经营的线下零 售模式,与当前的互联网+模式已经脱钩,而同时锦城网购量是非常巨大的。

锦州市几大快 递公司的日快递进出量达到 22 万件并且都是来自于外购。

而且锦州市也没有专业的同城购 物模式. 消费者主体 追求个性化消费的时尚青年前景广阔; 大中专在校学生市场空间巨大; 都市白领是高档特色 消费的主力军;都市中上层家庭主妇也是未来电子商务发展的主力 1.5 项目介绍 1.5.1 项目特色 网搜全城是一个颇具包容性质的生活服务类体验购物网站, 相比传统网站信息量更大, 分类 更专业,更能满足当今消费者便利性需求;立足于当今网络消费者的心理变化的实际,商城4

锦州四海商舟网络科技有限公司商业计划书网在内容上充分考虑了本地专业市场社区性交流的特点, 特别是建立在核心技术 “本地搜索” 之上的专业商户同城链接, 在极大程度上考虑了消费者的购物体验, 使网站设计颇显人性化. 同时我们有专业快定配送团队,承诺 24 小时之内消费者会收到自己心爱的商品. 1.5.2 网站规划 商城网紧紧依靠专业和特色市场的精准化本地搜索技术, 力图打造本土最具投资价值的特色 同城体坛购物平台 第 1—2 年,打造锦州最佳服务体验类同城购物网站; 第 2-3 年,延伸至辽西各城市,打造成本土最具特色的区域性 B2C 网站。

1.6 竞争性分析 1.6.1 竞争对手  直接对手:锦州购物折扣网、锦州多乐购网、锦州亿同城  潜在对手:淘宝网、天狗网,飞牛网 1.6.2 对手劣势  传统电子商务网站网页凌乱、布局不合理;  目前,锦州相关的购物网站没有专业的快递配送快递业务,并且也并不是指针对当地的 消费结构和消费方式和习惯而建设的. 目前,生活服务类网站的盈利模式无法真正支撑生 活.  一味贪图利益,没有充分抓住消费者方便快捷的心理。

1.6.3 商城网的竞争优势  页面动感时尚,更加吸引眼球; 24 小时专业同城快递准时送达;前期辅助会员进行经营 培训,共同参与宣传过. 同城地址链接方便查找,使用便利。

1.7 竞争策略 立足市场实际,前期免费宣传,撕开市场缺口; 诚信经营,针对性广告投放; 深入消费一 线,即时感知大众需求,快速更新赢利模式。

1.7.1 公司的赢利点 1.个体商户入驻收取 1-3 年的入住费 2.通过与当地的商贸公司建立商城自营的部分,赚取自我经营的利润 3.通过广告收取广告费 4.便民信息部分的商业广告收费 5.通过快递业务赚取运输费用 6.通过与大型商家收取进驻费和流水扣点费用 7.通过全程热恋网站收取会员的会费. 1.8 财务分析 要求投资总金额 500 万元人民币。

(1) NPV=1375.50 万元,经济效益非常好。

(2) 投资回收期=1.6 年,短期就可以回收全 部投资 (3) 前三年投资回报率=150% 并且保持稳定增长 第二章 项目介绍 2.1 项目背景 2.1.1 网络时代的消费者心理 由 Google 赞助的一项调查显示,大部分的网络搜索用户在网上搜索产品的各种信息,然后 在网下购买。

调查显示出了搜索引擎对于人们日常购物的影响力正不断地加大, 无论是网上还是网下的消 费者,都会上网搜索所要购买的产品的信息,包括使用比价网站;但有 87%的搜索用户选择5

锦州四海商舟网络科技有限公司商业计划书在网下购买相关的物品,只有 13%的搜索用户在网上直接购买商品。

因此催生了我们创建 同城购物的模式,满足消费者线上购买线下体验的最新购买方式 网络时代的到来改变着人们的生活, 也改变了人们的消费习惯, 据中国互联网络信息中心发 布的 《中国互联网络发展状况统计报告》 的调查数据表明现今电子商务中消费心理的变化趋 势和特征主要有以下几种: 追求方便、快捷的消费心理 对于惜时如金的现代人来说,在购物中即时、便利、随手显得更为重要。

传统的商品选择过 程短则几分钟,长则几小时,再加上往返路途的时间,消耗了消费者大量的时间、精力,而 网上购物弥补了这个缺陷。

该项调查表明, 基于节省时间进行网络购物的人数占网上消费总 人数的 49.29%。

追求个性化的消费心理 消费品市场发展到今天, 多数产品无论在数量上还是质量上都极为丰富, 消费者能够以个人 心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。

现代消费者往往富于想象力、 渴望变化、 喜欢创新、 有强烈的好奇心, 对个性化消费提出了更高的要求。

他们所选择的已不再单是商品的实用价 值,更要与众不同,充分体现个体的自身价值,这已成为他们消费的首要标准。

可见,个性 化消费已成为现代消费的主流。

网络购物是出自个人消费意向的积极的行动, 统称会花费较 多的时间到网上的虚拟商店浏览、 比较和选择。

独特的购物环境和与传统交易过程截然不同 的购买方式会引起消费者的好奇、超脱和个人情感变化。

这样,消费者完全可以按照自己的 意愿向商家提出挑战,以自我为中心,根据自己的想法行事,在消费中充分表现自我。

对购买方便性与对购物乐趣的追求并存 另外,对于一部分工作压力较大,紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标,追求时间和 劳动成本的尽量节省。

特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品, 这点尤为突出。

然而另一些消费者则恰好相反,由于劳动生产率的提高,人们可供支配的时间增加。

一些自 由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间,寻找生活乐趣,保持与社会的联系,减少心理 孤独感。

因此他们愿意多花时间和体力进行购物,而前提必须是购物能为他们带来乐趣,能 满足心理需求。

这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。

网络虚拟世界带给人 们的不只是新鲜和刺激,还有快捷和便利,随着网络的逐步丰富化和人性化,人们对网络消 费的追求将永无止境, 对网络交易的便捷和网络平台的真实性的要求也越来越彰显和突出。

2.1.3 商城网项目的产生 综合多方面的研究以及互联网专家的分析, 我们得出结论: 同城的网络购物是互联网商业的 未来!同城购物网络模式是未来生活服务类网站的未来发展方向。

同城购物所呈现的购物便捷,快递时间缩短,货品运输是的安全性,还有购物的真实体验性 是现今网络购物模式说不能比拟的.因此将真实的店铺网络再现保证网友选购商品的店铺在 现实中是真实有效的, 以最大限度的方便消费者消费购物便成为我们公司成立的初衷! 将真 实的店铺网络再现便成为商城网的突出特点,即“网上逛街,线下购物” 。

网搜全城致力 于创建一个特色鲜明的区域性购物及生活服务类电子商务网站6

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