童装市场调查报告

 时间:2017-03-11 07:10:58 贡献者:布丁咻

导读:童装市场调查报告◎调研报告◎调查报告 ◎市场调研◎行业分析调研报告Research Proposal©论文资源网 www.Lwenzy.com目录一、 三、 摘要..............................................................................

童装市场调查报告
童装市场调查报告

童装市场调查报告◎调研报告◎调查报告 ◎市场调研◎行业分析调研报告Research Proposal©论文资源网 www.Lwenzy.com

目录一、 三、 摘要................................................................................................................................... 1 调查研究方法................................................................................................................... 2(一)研究方法....................................................................................................................... 2 (二)调查方法....................................................................................................................... 2 1、研究类型、研究意图、总体的界定 ......................................................................... 2 2、样本设计与技术规定 ................................................................................................. 2 3、调查问卷(见附录) ................................................................................................. 3 4、特殊性问题或考虑 ..................................................................................................... 3 5、局限............................................................................................................................. 3 四、 五、 (一) (二) 六、 调查结果........................................................................................................................... 3 调查结论和建议............................................................................................................... 5 结论:........................................................................................................................... 5 建议:........................................................................................................................... 5 附录................................................................................................................................... 8(一)组员行动情况............................................................................................................... 8 (二)调查方案....................................................................................................................... 9 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. (三) 调查项目................................................................................................................... 9 调查背景及目的 ....................................................................................................... 9 调查对象................................................................................................................... 9 调查内容................................................................................................................... 9 调查方法................................................................................................................... 9 工作进度表............................................................................................................. 10 费用预算表............................................................................................................. 10 调查问卷............................................................................................................. 11(四)统计分析图:............................................................................................................. 120

童 装 市 场 调 查 报 告摘要通过这次调查,我们从结果不难看出,大营路段的童装市场潜力很大,而我 们针对的乖宝贝童装店在这段路段中市场相当大,占周边童装店的总数的 46.15%,这和我们和乖宝贝童装店老板交流的信息吻合,他的生意确实可以。

这段路中的三个小区确实是童装店的主要消费人群,而且消费量也差不多, 不过在调查中可以看出, 这部分人主要是高收入者,他们对童装店更多的要求是 质量和服务,我们问卷设计的主观题“您对童装店不满意的方面有什么建议?” 提出改善服务态度的类似的建议的就占 35.14%, 所以童装的质量和老板的服务意识是主要取得这里竞争的主要因素, 据乖宝贝童装店老板的描述, 他们由于是刚到大营路开店不到半年,所以特别注 重对客户的服务, 而且我们看得出店老板和年轻,很有热情为消费者提供答疑和 服务。

就童装本身来看, 多数的消费者要求童装要质量好和款式新颖,这项在问卷 主观题 “您最喜欢这家店的什么?” 和 “请问您购买童装最主要因素是什么? (限 选三项) ”两项中可以分析看得出。

而对童装店自身要求却不高,调查中的童装 店的因素:店面装饰、方便性等总的加起来也不超过所有因素的 15%,所以童装 店没必要把精力花在装饰上。

总的分析,我们得出这样的建议:针对我们调查的情况,乖宝贝童装店可以 提高服务,增强童装品牌,同时可以适当提高价格,因为这段路中没有太多或者 太大的竞争者。

除此童装店还可以采取各种促销手段进行扩大销售。

因为调查中 各种促销手段的效果都差不多, 所以童装店可以采取周期交换促销手段,以刺激 消费者。

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一、 引言为了把课堂上学习到的理论知识与实践相结合起来, 更好的理解课本理论知 识。

也让我们尝试着走出课堂去亲身体验和了解市场的现状,了解《市场调查》 这门课的相关知识。

为了达到实训的目的,我们这一小组选择了调查大营路的儿 童服装的相关市场情况。

随着高收入高消费的人群增加, 他们越来越关注自己的独生子女的生活质量, 因此他们花费大量的金钱在孩子身上,其中就包括儿童的高品位的服装。

贵阳有 着相同的市场趋势同时又有其市场特征,为此我们针对贵阳,深入大营路路段进 行童装市场的调查。

我们这次调查的目的就是站在经营精品童装专卖店的角度, 通过对消费者的直接问卷访问, 然后分析其市场特征,为那些已经经营或者即将 经营童装专卖店的商人提供及时,有针对的第一手市场调查资料,尤其是大营路 的周围商人。

希望我们能通过这次实训学习到更多的有关市场调查的知识。

二、 调查研究方法(一)研究方法 1、对消费者以问卷调研为主 街头拦截为主 2、对经销商以深度访谈为主 深度访谈为主 3、通过网上查询相关资料 (二)调查方法 1、 研究类型、研究意图、总体的界定 研究类型:定性研究与定量研究相结合 研究意图: 对大营路周围精品童装市场进行调查,以了解此路段的精品童装 的经营状况 总体的界定:在大营路购买精品童装的人群,潜在的需要购买的人群 2、 样本设计与技术规定 a、 样本单位的界定 每一位被调查者所填写的调查问卷2

b、 设计类型(概率性与非概率性,特殊性) 概率性的调查问卷 3、 调查问卷 (见附录) a、 一般性描述 对整个大营路路段的精品童装的整体性调查 b、 对使用特殊类型问题的讨论 针对被调查者选择的童装店的相关性问题进行研究 4、 特殊性问题或考虑 5、 局限 a、 样本规模的局限 样本的数量不够充足、过少 b、 样本选择的局限 样本仅局限于女性 c、 其他局限(抽样误差、时机、分析等) 调查当日的天气不好, 下雨,有可能影响被调查者的心情对问卷的可能存在 偏差三、 调查结果我们采用街头拦截的方式对 43 为顾客进行了访问:其中有 4 个终止访问, 39 个调查属于有效卷。

根据调查显示 (1) :有 39.53%的家长是为 4 岁以下的儿童购买童装,有 34.88%为 4 到 8 岁的儿童购买童装, 而仅有 18.60%的家长为 8 到 12 岁的儿童购买童装。

这说明, 在这个路段的童装的消费群体主要集中在 12 岁以下的儿童,其中 8 岁以下的儿 童占了整个消费群体的 74%左右。

(2) ;这些购买者有 20.51%居住在万东小区,有 35.90%居住在碧园溪林, 有 33.33%居住在百花山路,有 10.26%左右的顾客居住在离大营路较远的小区, 说明大营路这个路段童装市场主要集中在附近的几个小区。

说明消费者的购买地 点通常选择在离家比较近的地方。

(3)消费购买童装的周期集中在一个月购买一次和一个季度购买一次,分3

别占了 30.77%和 33.33%, 另外还有 33.34%的先消费这他们大概在一周或一周以 内购买一次。

(4)对于童装的价格,43.59%的消费者人为价格在 50—100 比较合理,有 28.21%的消费者人为价格在 150-200 元以内能够接受,另外有 7.69%的消费者认 为价格在 50 元以内比较合理, 还有 2%左右的消费者认为价格在 200 元以上也能 够接。

说明大营路路段童装消费者的购买力集中在 50-100 元以内。

(5)影响消费者购买的主要因素有:店面装饰、价格、品牌和档次、质量、 服务、款式以及方便性。

其中价格和质量分别占了 22.43%,服务和款式以及品 牌分别占了 15.89%,11.21%,14.02%。

价格和质量,服务、款式及品牌成了各 位消费者购买的最主要的因素。

(6)从购买的习惯而言,购买童装的消费者通常是有妈妈决定买什么样的款 式,买什么价格的衣服,还有一部分是有孩子决定。

(7)采用优惠老顾客的促销方式比较能够吸引消费者,有 30.77%的顾客是 这样认为的。

另外有 23.08%的顾客认为才用打折的方式比较能够吸引消费者。

有 25.6%的顾客认为特价商品也是吸引消费者购买的又一促销方式, 另外有 20.51% 的认为吸引消费者购买的是换季处理。

(8)乖宝贝童装店在大营路的市场占有率较大,顾客的占有率为 46.15%, 其最强劲的竞争对手是鑫贝贝,顾客的占有率为 20.51%。

其次是欢乐童装店和 亲亲宝贝也其比较强劲的竞争对手。

(9) 有 46.15%顾客是通过路人介绍认识他们购买衣服的童装店的, 有 48.72% 的顾客是熟人介绍认识的,有 5.13%的是被广告所吸引的。

这说明,店所处的地 理位置和顾客关系对于店主来说十分重要。

(10)33.33%的顾客对童装店的童装款式表示不满意, 30.77%的顾客对其 服务态度表示不满,有 17.95%飞顾客对起价格不满意。

说明改善服务态度,增 加童装的款式已经成为扩大市场竞争的主要方式。

11)衣服的款式、质量和价格成为了消费者选择在那家店购买的最主要的因 素,有 48.94%的顾客比较喜欢其购买衣服的童装店的款式和质量,有 25.53%认 为这些店里的衣服价格适中。

(12) 改善服务态度成为消费者为这些童装店提出的最主要的意见,另外消4

费者还希望在款式和购物环境等方面都得到一定的改善。

综上可以看出: 乖宝贝童装店有较好的发展潜力,其市场占有率较大,而且其店所处的位置 比较有利。

但是它同样有比较强劲的竞争对手,要想在大营路这个路段立于不败 之地,就必须得; (1)改善其服务的态度,为顾客提供良好的服务才能够赢得更多的顾客 (2)同时注意服装价格的定价,尽量在 50 到 100 元以内 (3)在款式方面应该选择比较符合儿童爱好的和选择那种比较符合妇女心 意的。

四、 调查结论和建议(一) 结论: 1、大营路段儿童年龄大多集中在 8 岁以下,儿童服装的市场潜力大。

2、大营路段儿童服装店不是很多竞争力较小,市场可进入壁垒低,开设新 店很适合。

3、消费者认同价格合理,并且有足够的消费购买力。

(二) 建议: 从本次调查的结果可以得出: 1、在大营路段购买童装的家庭儿童年龄一般都 8 岁以下,说明了此段路的 儿童年龄都还是小, 具有较大的市场潜力,可以说在未来的较长一段时间内儿童 服装需求量较大。

建议:此路段儿童服装的潜力大,如果要在此路段开一家儿童服装店,针对 8 岁以下儿童的服装多一点可能会更有市场占有率,但同时也不能忽略另外的那 一部分儿童服装。

2、在大营路段购买儿童服装居住在小区内的有 89.76%,只有很少的一部 分是来自离大营路较远的地方。

可能看出消费者都还是比较喜欢在离家比较近的 地方购买儿童服装,而且居住在小区内的家庭收入都是比较高的消费人群。

建议: 在大营路段开设儿童服装店,应该开一家比较高一点档次的儿童服装 店,价格可以适当高一点,并且开的儿童服装店最好离小区的范围较近。

3、 消费者购买儿童服装比较集中在一个月和一个季度,这也说明了家庭给5

儿童购买服装的时候是一次较大的开支,集中一月或一个季度消费服装,购买品 种会比较多而且不会花太多时间。

建议:多为集中采购,并不时添置新服装. 4、消费者购买儿童服装时价格较集中的都是在 50—100 元在受访者人数里 占了 43.59%,价格在 150—200 元占受访者 28.21%,只有少部分认为价格在 50 元或者 200 元是能够接受的。

建议:儿童服装价格较集中有 50—200 元之间,消费者愿在此间价格花费, 进够儿童服装时可以考虑消费者的价格需求。

5、价格和质量,服务、款式及品牌成了各位消费者购买的最主要的因素。

所以儿童服装店应考虑诸多方面的因素。

建议:儿童服装店在追求利润的同时还应该考虑商品的价格和质量,服务、 款式及品牌,在不能做到全面时也要能顾全一些方面,这有利于店铺的竞争。

6、消费者购买儿童服装时主要决策者是母亲,孩子只是一方面的原因,但 不是全部,因此必须迎好母亲们的心理感受。

建议:考虑自身商店特点的同时考虑大众消费者的心理需求。

7、采用促销的方式,总体上各方面都还是比较分布均匀,所以无论采用那 种促销方式都能够取得一部分消费者的认可。

建议: 在取得一部分消费者的时候还应该考虑其他的消费者,在不同时期使 用不同的促销方式以建立消费者对本店的喜好, 取得顾客的认同并最终形成一定 的顾客群体。

8、在大营路段强有力的竞争对手就是乖宝贝和鑫贝贝,顾客在这两家的购 买率占了很大比率,其他的竞争者同样也有相当的一部分顾客。

建议:同比竞争者更多的是自己的特点和优势,做到人无我有,人有我特商 店形象。

9、46.15%顾客是通过路人介绍认识他们购买衣服的童装店的, 48.72% 的 顾客是熟人介绍认识的,有 5.13%的是被广告所吸引的。

这说明,店所处的地理 位置和顾客关系对于店主来说十分重要。

建议: 商店能给顾客留下好印象是很重要的,选择好商店的位置可以得到顾 客的更多青睐。

建立好商店形象,选择好商店的位置给商店带来商机。

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10、 不同的服装款式会使不同的消费者购买,服务态度的好坏决定好买卖是 否能成交, 从顾客得来的信息, 服装款式和服务态度是消费者最不容易满足的地 方。

建议:有服装的同时更要有新的服装款式,使消费者认同并购买;有服务更 在有好有服务,使消费者心理满足愿意购买。

11、价格适中、衣服的款式和质量最终形成了消费者的购买。

建议:根据自身商店的经营,达到满足消费者的购买需求,具体情况看商店 性质。

12、改善服务态度成为消费者为这些童装店提出的最主要的意见,另外消费 者还希望在款式和购物环境等方面都得到一定的改善。

综上可以看出: 乖宝贝童装店有较好的发展潜力,其市场占有率较大,而且其店所处的位置 比较有利。

但是它同样有比较强劲的竞争对手,要想在大营路这个路段立于不败 之地,就必须得; (1)改善其服务的态度,为顾客提供良好的服务才能够赢得更多的顾客 (2)同时注意服装价格的定价,尽量在 50 到 200 元以内 (3)在款式方面应该选择比较符合儿童爱好的和选择那种比较符合妇女心 意的7

五、 附录(一)组员行动情况我们这组成员在整个实训过程中,无论是谁都全心的投入和工作,所以我们 这组建议老师不要把我们分级,如果老师分级,分级也不能太大,因为老师你不 了解我们,我们希望能够体谅。

人员安排施远贵 明杨 李尚反 田琴 黄杰 赵梅负责全组人员工作安排,组织成员开会,PPT 制作,问卷调查 负责 PPT 的讲解,制作,问卷调查 负责资料的收集,文案编写,问卷设计,问卷调查 负责文本的撰写和打印,问卷设计,问卷调查 资料的筛选和整理,问题的编写和问卷调查 资料收集,资料整理,问题编写,问卷人员安排8

(二)调查方案1. 调查项目大营路周围精品童装市场调查2. 调查背景及目的随着高收入高消费的人群增加, 他们越来越关注自己的独生子女的生活质量, 因此他们消费大量的金钱在孩子身上,其中就包括儿童的高品位的服装。

贵阳有 着相同的市场趋势同时又有其市场特征,为此我们针对贵阳,深入大营路路段进 行童装市场的调查。

我们这次调查的目的就是站在经营精品童装专卖店的角度, 通过对消费者的直接问卷访问, 然后分析其市场特征,为那些已经经营或者即将 经营童装专卖店的商人提供及时,有针对的第一手市场调查资料,尤其是大营路 的周围商人。

3. 调查对象经常在大营路购买高档童装的人群,潜在的需要购买的人群,以及部分不同 消费的目标人群。

4. 调查内容1) 精品童装的市场价格 2) 消费者的购买童装习惯 3) 消费者通常购物地点 4) 消费者的购买时间周期 5) 购买童装的决策者 6) 购买童装的心理选择 7) 购买者的喜欢的装修风格 8) 购买者的购买力5. 调查方法1) 调查地点 2) 贵州日报社沿大营路。

重点:万东小区,碧圆溪林,女性主题店 3) 样本量:90 份9

4) 方式:拦截问卷调查 5) 样本分配 6) 年龄 7) 31~40 8) 40~50 26~30 60 份 10 份 20 份9) 性别全为女性6. 工作进度表时间 工作内容安排 讨论研究项目 09 年 4 月 26 日——5 月 4 日5 月 5 日——5 月 10 日 查询资料、制作市场调查计划书 5 月 11 日——5 月 20 日 制作问卷 5 月 21 日——6 月 10 日 6 月 11 日——6 月 20 日 问卷调查、实地访问 整理资料6 月 21 日——7 月 1 日 制作 Word 文档 7 月 2 日——7 月 8 日 制作 PPT 7 月 9 日——7 月 10 日 展示 PPT、修改文本和 PPT 并提交给老师7. 费用预算表支出项目 上网查询资料费 制作 Word 文档 制作 PPT 交通费用 其他费用 合计(三)支出金额 8.00 6.00 10.00 12.00 10.00 46.0010

(四) 调查问卷 大营路童装市场需求调查尊敬的先生/女士 您好! 我们贵州商业高等专科学校的学生, 应学校实训的要求, 就大营路此路段我们进行一个对童 装的需求情况的调查。

我们向您保证, 此调查绝对没有任何利益目的, 更不会影响您的隐私, 希望您能支持我们的调查。

您的答案无所谓对错, 只要是您的真实想法就行。

谢谢您的合作! Q1.请问您常为家里的小孩(或亲戚朋友的小孩)卖童装吗? A.是 B.否 Q2.您家小孩有多大? A.4岁以下 B.4―8岁 C.8—12 岁 D.12岁以上 Q3.您家离哪个小区较近? A.万东花园 B.碧园溪林 C.百花山路 D.其它地方 Q4.请问您多久为孩子买一次衣服? A.一个星期以内 B.一个星期 C.一个月 D.一季度 Q5.请问您觉得什么价位的童装比较合理?(元/件) A50 元以内 B.50―100元以内 C.100―150元以内 D.150―200元以内 E.200元以上 Q6.请问您购买童装最主要因素是什么?(限选三项) A.店面装饰 B.价格 C. (品牌)档次 D.质量 E.服务 F.方便性(交通等) G.款式 H.其他 Q7.为孩子购买衣服决策者是谁? A.妈妈 B.孩子 C.爸爸 Q8.请问以下那种促销方式最能吸引您购买童装? A.打折 B.特价 C.换季处理 D.优惠老顾客 Q9.请问您通常在哪些童装店购买童装? A.欢乐童装店 B.鑫贝贝 C.乖宝贝 D.甲蟲車 E.亲亲宝贝 F.其他 Q10.请问您通过什么方式认识这家童装店的? A.熟人介绍 B.路过看见 C.广告吸引 Q11.您最喜欢这家店的什么?Q12.请问您对童装店的哪些方面不满意? A.服务 B.风格 C.童装样式 Q13.您对童装店不满意的方面有什么建议?D.其他背景调查:被调查者姓名:年龄:11

性别: 收入:A.1000 以下 再次感谢您的支持! 附件: B.1000—3000职业: C.3000—5000D.5000 以上(五) 统计分析图:Q2:您家小孩有多大? 45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 4岁以下 4-8岁 8-12岁 12岁以上 6.98% 18.60% 频率 39.53% 34.88%Q3:您家离哪个小区较近? 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 万东小区 碧园溪林 百花山路 其他地方 10.26% 20.51% 频率 35.90% 33.33%Q4:请问您多久为孩子买一次衣服? 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%内 期 月 度 以 星 个 季 期 个 一 个30.77% 23.08%33.33%Q5:请问您觉得什么价位的童装比较合理?(元 /件) 50.00% 45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00%以 50 元43.59% 28.21% 17.95% 7.69% 2.56%内 内 内 内 上频率 10.26%频率以以以元0元0元15一一一 个50 -10-10Q6:请问您购买童装最主要因素是什么?(限选 三项)Q7:为孩子购买衣服决策者是谁? 70.00%25.00% 20.00% 15.00%22.43%22.43%60.00%14.02% 15.89% 11.21% 7.48% 0.00%格 量 务 式 次 价 质 服 ) 款 档 等 其 他58.97%50.00%频率10.00% 6.54% 5.00% 0.00%装 饰 、 面 通40.00% 30.00% 20.00%1538.46% 频率牌店品(交10.00% 0.00% 妈妈 孩子0-2020 0星00便性元方12以2.56% 爸爸

Q8:请问以下那种促销方式最能吸引您购买童 装? 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 23.08% 25.64% 20.51% 频率 30.77%Q9:请问您通常在哪些童装店购买童装? 50.00% 46.15% 45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.51% 20.00% 12.82% 15.00% 10.26% 7.69% 10.00% 2.56% 5.00% 0.00%贝 贝 宝 贝 蟲 車 装 店 鑫 乖 乐 童 甲 亲 亲 宝 贝 其 他频率打 折特 价处 理换 季优 惠老 顾客Q10:请问您通过什么方式认识这家童装店的? 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 熟人介绍 路过看见 广告吸引 5.13%的 服欢Q11:您最喜欢这家店的什么? 60.00%48.72%50.00%48.94%46.15%40.00% 30.00% 20.00% 25.53% 8.51% 6.38% 8.51% 2.13% 频率频率10.00% 0.00%款衣Q12:请问您对童装店的哪些方面不满意? 35.00% 30.77% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00%务 善Q13:您对童装店不满意的方面有什么建议? 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 21.62% 频率 10.81% 8.11% 2.70% 2.70% 13.51% 5.41% 20.00% 35.14%33.33%17.95% c17.95% 频率15.00% 10.00% 5.00% 0.00%度 杂 短价格便宜格高够利 便 款 式态嘈过偏不风于间修格境业进服务风格童装样式其他改环营13改交0.00%服过时次装价档通不较少惠 买 方 受 便 孩 子 装 喜 修 欢 风 格 好 看 购好 质 量中 格 适和式价、实