积分制度

 时间:2012-03-10 22:55:54 贡献者:落花人独立266

导读:使用会员营销 建立客户忠诚度 ——关于网上会员等级及其待遇的策划书一、活动背景据分析了解,所有的客户在价值和贡献上是不均等的。企业80%的利润是来 源于20%的高价值客户,对客户

会员积分制度图片
会员积分制度图片

使用会员营销 建立客户忠诚度 ——关于网上会员等级及其待遇的策划书一、活动背景据分析了解,所有的客户在价值和贡献上是不均等的。

企业80%的利润是来 源于20%的高价值客户,对客户价值实行差异化管理,从企业的角度考虑, “客户 对企业的贡献”就体现为客户的价值。

我们使用网站的会员营销,能够激活会员 价值,使会员的价值最大化,同时也能为网站培养一批忠实的客户,从而促进网 站的业绩。

特提出在网站为用户提供会员等级制度,并且相应的会员等级享受不 同的折扣和优惠。

二、活动目的1、促进会员购物率及客单价 2、提升公司在商圈中的竞争力 3、建立客户消费资料,建立稳定的客户群 4、对客户而言,让客户享受比其他消费者更为优惠的价格,而且在服务方面更 能得到区别对待,方便购物 5、对于企业来说,会员制可以拥有固定客户群体,让会员得到更多实惠,增加 持续的消费,得到更多的忠实客户三、活动时间全年有效四、活动方式具体方式有:1、以会员消费--消费积分。

2、会员推荐顾客--引荐积分。

3、会员参与论坛----论坛积分。

五、活动内容登陆同诚乐购网,注册,在会员中心您可以看到如下的关于您的用户信息。

会员级别具体分为以下3种级别。

级别升降均由系统自动实现,无需申请。

(一)会员级别及待遇 A、普通会员 、 (1)获得条件

凡在同诚乐购网上注册(免费)的用户,即可成为普通会员。

(2)享受待遇 可以享受普通会员所能购买的产品及服务 享受全场满40元免运费服务 可享受返修/退换货取件运费优惠 B、黄金会员 、 (1)获得条件 一年内消费金额超过元200(含)的会员 (2)享受待遇 除普通会员的权益外,还可享受以下专属服务: 评论送1倍积分,积分可以兑换商品使用。

可以参加高价产品的折扣活动 (3)其它要求: 身份有效期为一年,一年有效期满后,如在该年度内累计消费金额不满150 元或一年内未完成10个(含)以上不同日期的订单,则系统自动将身份降为普通 会员。

C、白金会员 、 (1)获得条件 一年内消费金额超过元400(含)的会员 (2)享受待遇 除黄金会员的权益外,还可享受以下专属服务: 评论送2倍积分,积分可以兑换商品使用。

可参加网站为高级会员举行秒杀、团购等活动以及本公司举行的线下促销活 动。

(3)其它要求: 身份有效期为一年,一年有效期满后,如在该年度内累计消费金额不满300 元或一年内未完成10个(含)以上不同日期的订单,则系统自动将身份降为黄金 会员;如在该年度内累计消费金额不满150元或一年内未完成10个(含)以上不 同日期的订单,则系统自动将身份降为普通会员。

D、钻石会员 、 (1)获得条件 一年内消费金额超过元600(含)的会员 (2)享受待遇 除黄金会员的权益外,还可享受以下专属服务: 评论送3倍积分,积分可以兑换商品使用。

可以获得公司的赠品 (3)其他要求 身份有效期为一年,一年有效期满后,如在该年度内累计消费金额不满500

元或一年内未完成10个(含)以上不同日期的订单,则系统自动将身份降为白金 会员;如在该年度内累计消费金额不满300元或一年内未完成10个(含)以上不 同日期的订单,则系统自动将身份降为黄金会员;如在该年度内累计消费金额不 满150元或一年内未完成10个(含)以上不同日期的订单,则系统自动将身份降 为普通会员。

注:针对各个级别会员特别声明: 会员账号禁止转借或转让他人使用, 如因转借或转让他人使用所带来的一切 后果,本公司概不负责,如本公司发现有转借或转让使用情况,本公司则有权立 即取消此会员账号的相应级别资格;如本公司发现相应的级别中有经销商,则本 公司有权立即取消此会员帐号的相应级别资格。

(二)会员推广方式 1、网站注册会员送积分活动。

2、节日消费双倍积分活动。

3、鼓励老会员介绍新会员,送引荐积分。

4、鼓励网站论坛灌水获得积分。

(三)积分说明 积分获得 购物 1.您购买的商品由于积分不同,以订单提交时页面商品标注的积分分数为准。

2.客户购物且订单生成后,积分将自动打入客户的积分帐户,状态为冻结,此 时积分不可用。

当客户此次购物为有效购物后, 积分变为完成状态, 便可以使用。

(注:打折物品作同城乐购特殊商品不设置购买积分。

) 评论商品 1.您购物成功后可以对所购的商品进行评论, 每条评论通过审核后可获得积分2 分 3.每个商品页面前5名通过审核的评论,将额外获得积分5分;被置顶的评论可 再获得积分10分。

(以上两项额外积分可与商品评论积分累计获得) 4.单个订单中的商品只能参与一次评论。

一键分享 一键把您在同城乐购的消费感受分享给您在各大社交网站的好友与粉丝们, 赚取积分,让那里的朋友也能同步分享您的生活与快乐! 1.首次评论购买的商品后,并将评论分享到指定网站,都可获额外的1个积分。

2.每条评论成功发表且分享只能一次,重复分享不获积分。

邀请好友 1.推荐一位朋友加入同城乐购 2.被推荐人至少有一笔订单有效购物金额满100元,可获得50分(以订单完成为 准) 。

积分使用途径 1、每30积分相当于1元

2、客户可以用积分在同城乐购“积分兑换” “积分+现金”的形式购买商品。

3、积分不可用于兑换现金,可参加同城乐购指定兑换物品,参与积分抽奖活动。

积分的交易状态说明 1.冻结: 订单生成到订单完成过程中,购物积分将显示为冻结状态;暂时不可使用; 2.取消: 当您取消订单,则相应的购物积分状态显示为取消,这部分积分将从您的积分冻 结帐户中扣除。

3.完成: 当购物流程完成,冻结积分会转化为可用积分,此时积分可在同城乐购消费 4.积分何时解冻: 当订单状态为:客户已收到或,换货完成,退货完成和订单完成,积分会自动解 冻成为可用积分 即:下单后最迟15天积分会自动解冻。

若订单中途退换货,则积分会在申请退换 货9天后自动解冻 。

积分管理 1、从3月5日起, 前100名注册的会员可以免费获得同城乐购赠送的护理化妆品小 样。

但赠送的礼品我们不提供免费送货服务,可选择在兑换后,礼品随新的 订单一并配送。

如会员确需把礼品单独发货的,配送费以"配送费标准"自付 费用。

2、积分为会员终身累计,非会员没有积分。

3、会员升级原有积分继续累积。

4、每件商品有其指定的积分,若购买便可获得相应的积分。

5、积分可兑换公司指定的礼品。

6、积分在消费时可抵扣现金,抵扣额度为积分30分抵扣人民币1元。

消费额中 积分抵扣部分不计积分。

7、积分不可透支。

8、积分不能互赠。

9、网站论坛积分每100分可兑换消费积分1分,消费积分不能兑换成论坛积分。

10、老会员介绍新会员来,可享受新会员第一次消费的消费积分。

即根据新会员 第一次消费所得积分,公司会赠送给老会员同样的积分。

随着同诚乐购网业务的扩大,我们的会员政策会越来越完善,会员享受的优 惠和福利越来越大。

敬请留意!

 
 

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